アットコピー よくある質問

よくある質問

今まで実際にあった質問をまとめました。

  • 中古品でも大丈夫でしょうか?心配です。

    当社が責任をもって、クリーニング&オーバーホールを行います。
    動作確認後のお届けになりますので、ご安心下さい。

  • 中古だと機械の本体は汚くないですか?

    いいえ!ご安心下さい!
    外装から内部までキレイにクリーニングしてからのお届けになります。

  • マニュアルなど付属品はありますか?

    もちろん御座います。
    ※但し付属品は機種によって異なりますので、事前にご確認下さい。

  • トナーはどこで購入できますか?

    各サービスを受けているメーカーより購入いただけます。
    当店にも取扱いがあるトナーも御座いますので、お問い合わせ下さい。

  • 購入後のメンテナンス保守はどうなりますか?

    定期でのメンテナンス保守契約、またはスポット契約(不具合が生じた場合のみ対応)での契約が可能です。詳細につきましては担当者よりご説明致します。

  • 保証はありますか?

    当社では、1ヶ月または使用枚数1000枚のどちらか到達の早いほうまで保証致します。
    (一部関西地域は対象外です。)
    ※他府県の場合は基本的に保証対象外となりますので、事前にご確認下さい。

  • 現在使用中の古いコピー機は引き取ってもらえますか?

    引き取り可能ですが、基本的には有料になります。
    大きさや設置状況によっては、別途費用が発生しますので事前にご相談下さい。

  • エレーベーターが無く、階段からの搬入ですが・・・。

    ご安心下さい!問題なく搬入致します。
    ※但し別途料金が掛かりますので、お問い合わせ下さい。

  • 全国どこでも発送してもらえますか?

    離島を除き、全国発送可能です。詳しくは→【全国配送承ります】

  • 注文はどのようにすればいいですか?

    現在の在庫や設置場所などの確認が必要ですので、詳しくは→【ご注文方法】

  • 注文してから納期まではどれくらいの日数が掛かりますか?

    その時の注文状況によって異なりますが、早ければ翌日(定休日は除く)日数が掛かったとしても1週間ほどでお届けできます。

  • ※上記以外でのご質問・ご要望などが御座いましたら、お気軽にお問合せ下さい。>>メールでのお問い合わせはこちら

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